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GRC - Télécommunication

GRC - Télécommunication

2 módulos, 24 horas cada uno

Formato: en línea, con tutor (horario personalizado).
Nivel requerido: B1
Número total de horas de curso: 24h Modulo 1, 24h Modulo 2
Modalidades de tutoría: personalizadas
Duración: 2 meses
Precio : $7,020.00 M.N. + $182MXN de inscripción

Descripción:

Curso de Francés Profesional: Manejo de la Relación con el Cliente por Teléfono

¿Quieres mejorar tu comunicación profesional en francés y destacar en la atención al cliente? Este curso está diseñado para ayudarte a desarrollar las habilidades lingüísticas y culturales necesarias para manejar con confianza y eficacia las relaciones con clientes francófonos por teléfono.

¿Qué aprenderás?
Saludar y presentarte profesionalmente: fórmulas de cortesía, introducciones claras y manejo del protocolo telefónico.
Resolver problemas y responder preguntas: técnicas para escuchar activamente, clarificar información y ofrecer soluciones con un lenguaje profesional.
Manejo de quejas y objeciones: Estrategias para mantener la calma y ofrecer respuestas positivas en situaciones desafiantes.
Cierre efectivo de llamadas: Asegurar la satisfacción del cliente y concluir con profesionalismo.

Metodología del curso
Simulaciones prácticas con situaciones reales.
Vocabulario técnico específico para atención al cliente.
Corrección personalizada de pronunciación y gramática.
Comprensión de diferencias culturales para evitar malentendidos.
¿A quién va dirigido?
Este curso es ideal para profesionales que trabajan en atención al cliente, ventas, soporte técnico o cualquier área que implique contacto telefónico con clientes francófonos.

Beneficios del curso
Aumenta tu confianza al hablar en francés.
Mejora la experiencia del cliente y tu desempeño laboral.
Diferénciate en un mercado globalizado.
¡Domina el arte de la comunicación profesional en francés y eleva tu perfil laboral!

Inscríbete ahora y lleva tu atención al cliente al siguiente nivel.

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Curso de verano 2024

CURSOS DE VERANO

El arte, la cultura y la diversión se unen en el Verano de la Alianza Francesa donde los niños, niñas y adolescentes aprenderán francés mientras se divierten.

En el curso de verano Oh la l'art ! los niños y niñas conocerán de música, arquitectura, cine y mucho más, con actividades manuales e interactivas.

Los adolescentes construirán su propia maqueta en Le village mientras conocen y aprenden diferentes expresiones de la lengua francesa.

INSCRIPCIONES ABIERTAS:

✴︎55 10 84 41 90⁠
✴︎ WhatsApp: 55 55 08 42 27⁠
✴︎ Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

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ABC DELF

¿Vas a presentar tu examen de certificación DELF?

¡Prepárate con ABC DELF!

Aprueba con éxito el examen. Adquiere las habilidades y estrategias necesarias para superar esta importante evaluación, en completa autonomía. Obten acceso a material de alta calidad, ejercicios prácticos e interactivos, tutorías (tú escoges cuántas horas) y retroalimentación personalizada.

Estudia a tu propio ritmo desde cualquier lugar.

¿Qué es ABC DELF?

Es una plataforma con la que podrás estudiar en línea, en autonomía y con horas de tutoría, para tu examen de
certificación DELF.

En autonomía
Tutorías personalizada
Adultos y adolescentes
En línea

¿Cuánto dura?

Adultos: 3 meses. Adolescentes: 6 meses.

¿Cuánto cuesta?

El costo es variable de acuerdo a las horas de tutoría que decidas tomar, las cuales podrás elegir libremente y cuando ya hayas realizado al menos 3 pruebas orales y escritas de la plataforma.

Inscríbete:

Teléfono: 5510 84 41 90
WhatsApp: 55 55 08 42 27

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Espace Jeunes

El Espace Jeunes se inspira de la estructura francesa que acoge a los adolescentes durante el tiempo extraescolar. Es un "club" para jóvenes, donde ellos pueden reunirse y convivir mediante el idioma francés.

Esto contribuye al desarrollo del adolescente que evoluciona dentro de un grupo donde las actividades sirven a objetivos como la cohesión y el autodescubrimiento.

¡Adolescentes que pueden ser “cool” también en francés!

ACTION !

Entender lo detrás de una serie, el mensaje, la moral, el mundo que quiso transmitir. Una serie no es solo imágenes, se trata de un aprendizaje. ¿Lograrán en descifrarlo?

INFORMACIÓN
Pago:	Según la clase a la que se dirija
Costo:	$2,2661 MXN (8 sesiones)
Formato:	Presencial
Inscripción:	Semestral (nuevos estudiantes pueden ser aceptados a la mitad del semestre)
Máximo:	10 estudiantes
Mínimo:	5 estudiantes
Perdiodo:	Semestral : 8 sesiones par periodo = 12 h en total
Duración	2 x meses : 1:30 h C/u
Centro:	Polanco – Mathieu Branger
Horarios:	Viernes de 16 a 17:30 h
Fechas:	Del viernes 22 de septiembre al 24 de noviembre 2023

À VOS JEUX!

Ofrecemos a los adolescentes un espacio físico y temporal, el arte de los juegos de mesas entre amigos; es decir, un lugar y un momento de encuentro, gracias al francés. Los estudiantes diseñan un juego de mesa entre todos y lo pondrán en práctica. Es el momento ideal para desafiar su imaginación y creatividad.

INFORMACIÓN
Pago:	Según la clase a la que se dirija
Costo:	$3,015MXN (8 sesiones)
Formato:	Presencial
Inscripción:	Semestral (nuevos estudiantes pueden ser aceptados a la mitad del semestre)
Máximo:	10 estudiantes
Mínimo:	5 estudiantes
Perdiodo:	Semestral : 8 sesiones par periodo = 16 h en total
Duración	2 x meses : 2 h C/u
Centro:	Del Valle – Iliana Hernández
Horarios:	Viernes de 16 a 18 h
Fechas:	Del viernes 22 de septiembre al 24 de noviembre 2023

CINE SERIE JUNIOR

Taller diseñado para adolescentes en el que verán películas y series, hablarán de lo que han visto. También habrá actividades para realizar una pequeña película.

Modalidad: Presencial, Polanco
Horarios: Viernes, 16:00 a 17:30 hrs
Costo: $2,872 + $173 inscripción
Fechas: Del 09 de febrero al 28 de junio
Nivel recomendado: A partir de A2

• Descuento del 50% para alumnos de la Alianza Francesa.
• Descuento del 10% al inscribirse antes de que inicie el Taller.

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Los niveles se clasifican por principiantes (A1-A2. J, N y P para niños), intermedios (B1-B2), Avanzados (C1-C2).

Si quieres inscribirte, envíanos un mensaje, whatsapp o llámanos (5510844190).

Si ya sabes francés, puedes presentar una prueba de nivel.

Los precios aquí mostrados no incluyen el costo de la inscripción ni libro.

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J4.5

Additional Info

Dirigido a: Adolescentes
Tipo de curso Regular / Sabatino
Nivel J4.5
Días 1 Lunes, Miércoles
Días 1 horario Comienzo A 16:00
Días 1 horario Fin A 18:00
Días 1 horario Comienzo B No Aplica
Días 1 horario Fin B No Aplica
Días 1 horario Comienzo C No Aplica
Días 1 horario Fin C No Aplica
Días 1 horario Comienzo D No Aplica
Días 1 horario Fin D No Aplica
Días 1 horario Comienzo E No Aplica
Días 1 horario Fin E No Aplica
Días 2 horario Comienzo A No Aplica
Días 2 horario Fin A No Aplica
Días 2 horario Comienzo B No Aplica
Días 2 horario Fin B No Aplica
Días 2 horario Comienzo C No Aplica
Días 2 horario Fin C No Aplica
Días 2 horario Comienzo D No Aplica
Días 2 horario Fin D No Aplica
Días 2 horario Comienzo E No Aplica
Días 2 horario Fin E No Aplica
Días 3 horario Comienzo A No Aplica
Días 3 horario Fin A No Aplica
Días 3 horario Comienzo B No Aplica
Días 3 horario Fin B No Aplica
Días 3 horario Comienzo C No Aplica
Días 3 horario Fin C No Aplica
Días 3 horario Comienzo D No Aplica
Días 3 horario Fin D No Aplica
Días 3 horario Comienzo E No Aplica
Días 3 horario Fin E No Aplica
Días 4 horario Comienzo A No Aplica
Días 4 horario Fin A No Aplica
Días 4 horario Comienzo B No Aplica
Días 4 horario Fin B No Aplica
Días 4 horario Comienzo C No Aplica
Días 4 horario Fin C No Aplica
Días 4 horario Comienzo D No Aplica
Días 4 horario Fin D No Aplica
Días 4 horario Comienzo E No Aplica
Días 4 horario Fin E No Aplica
Dias 5 horario comienzo A No aplica
Dias 5 horario Fin A No aplica

Published in: San Ángel Cursos

Preguntas frecuentes

Niveles

Para llegar al nivel avanzado B2 son 4 niveles (cursos de adultos), los dos primeros (A1 básico y A2 pre intermedio) constan de 3 módulos de 2 meses cada uno y los otros 2 (B1 intermedio y B2 avanzado) constan de 6 módulos de 2 meses cada uno, en curso regular le tomaría 3 años para cursar hasta concluir el avanzado, en curso intensivo le tomaría año y medio.

Manejamos el marco común europeo que es por nivel. Cada nivel consta de una cantidad precisa de módulos y horas a cursar.

Test de nivel

El examen de nivel tiene un costo que se reembolsa al pagar tu primera colegiatura en alguno de los cursos. Puede solicitarlo en cualquiera de nuestros centros Polanco, San Ángel, Del Valle e Interlomas.

¿Si ya tengo conocimiento es necesario realizar examen de ubicación?

Si, para nosotros lo mas importante es que continue con un buen aprendizaje, por lo que al realizar el examen de ubicación únicamente vamos a confirmar su nivel para proponer el curso ideal.

Clases particulares

Las clases particulares en las instalaciones de la alianza o vía zoom.

Si deseas clases particulares a empresas puedes solicitar informes al 55 10 84 41 90 ext 6003 o al correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Traducciones

Puedes comunicarte con Chantal Durand vía correo electrónico a: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Responderá tus dudas y te ayudará con cualquier servicio de traducción.

Inicio de cursos

El sistema de la Alianza es bimestral, es decir 6 inicios de cursos por año. Normalmente el inicio de cada bimestre es en enero, marzo, mayo, julio, septiembre y noviembre respectivamente.

Promociones y descuentos

Durante el periodo de preinscripciones (2 semanas antes del inicio de cada bimestre) se ofrece un descuento del 10% sobre el costo del curso.
Para familiares se ofrece un 15% para la 2da persona. (El descuento más alto aplica al curso más barato)
Los descuentos no son acumulables y son mutuamente excluyentes.

Aquí encuentras las promociones vigentes:

https://www.alianzafrancesamx.edu.mx/cursos/promociones

Certificaciones

¿Si quiero hacer el examen DELF A2, B2 o C1, por ejemplo, es necesario presentar todos los niveles anteriores?

No es necesario presentar y aprobar los niveles anteriores para presentar un nivel determinado de DELF o DALF

DELF-DALF

Fechas, costos y resultados de las certificaciones se encuentran aquí:

https://www.alianzafrancesamx.edu.mx/certificaciones/delf-dalf

TEF

https://www.alianzafrancesamx.edu.mx/certificaciones/tef-tefaq

Costos y métodos de pago

¿Los costos que aparecen en la página son mensuales?

No, nuestros cursos son por bimestre y el pago se realiza al inicio de los cursos en una sola exhibición.

Se aceptan todas las tarjetas nacionales, excepto American Express.
Depósito bancario a Banamex o Banorte (contactar al centro AFMX para obtener los datos)
Transferencia Electrónica (contactar al centro AFMX para obtener los datos).
Nuestros centros NO aceptan pago en efectivo o cheque.